Uma lista de verificação sensata para selecionar inquilinos (e o que não fazer)

A triagem avalia a capacidade de pagamento e o histórico de cumprimento, não a pessoa. Seis perguntas que você pode fazer a qualquer um, três sinais que vale a pena observar e algumas linhas vermelhas que não se deve cruzar.

Depois de duas semanas com o imóvel vazio, é compreensível a vontade de alugar logo para quem aparecer primeiro. Mas «quem chega primeiro fica com ele» é a decisão que mais gera arrependimento — quando o aluguel não entra, os dois ou três dias de triagem que você poupou são pagos com meses de desgaste. Aqui vai uma lista de verificação que você pode usar de consciência tranquila, além de algumas linhas vermelhas que não se devem cruzar de jeito nenhum. Atenção: as regras para triagem de inquilinos variam conforme a legislação — este artigo trata de princípios gerais; vale o que determinar a norma da sua região.

Primeiro, seja claro sobre o que está sendo avaliado

O critério não é «gostei ou não da pessoa», e sim duas coisas verificáveis:

• Capacidade de pagamento: uma renda que cubra o aluguel de forma confiável;
• Histórico de cumprimento: se no passado pagou em dia e cuidou do imóvel.

Todo o resto — profissão, sotaque, composição familiar — não tem relação confiável com esses dois pontos; usar isso para eliminar gente é ao mesmo tempo injusto e um convite a problemas.

Seis perguntas que você pode fazer sem receio

Use a mesma lista com todos os interessados: é justo e torna as respostas comparáveis:

1. Para quando a mudança e por quanto tempo? — Já elimina prazos incompatíveis: você quer um ano, a pessoa só três meses.
2. Quantas pessoas vão morar no imóvel? — Ligada diretamente à capacidade do imóvel, é uma pergunta perfeitamente legítima.
3. Qual é a situação de trabalho? (basta a área, não precisa detalhar a renda) — Uma referência aproximada de estabilidade.
4. Tem animais? Fuma? — Define diretamente o desgaste do seu imóvel: pergunte sempre.
5. Pode comprovar renda estável? — Contracheques, contrato de trabalho, licença de atividade… o formato é flexível; o importante é que seja verificável.
6. Pode indicar um antigo proprietário como referência? — O histórico de locação é o melhor preditor que existe: o que o ex-proprietário diz diz muito mais do que tudo o que o candidato contar.

Referência prática: inquilinos cuja renda cobre duas a três vezes o aluguel se saem visivelmente melhor. É um referencial, não uma régua — perfis com renda variada (freelancer, por exemplo) merecem uma olhada no conjunto antes de qualquer conclusão.

Três sinais que valem observação

• Pontualidade: quem chega na hora na visita, com toda probabilidade, também paga na hora.
• Perguntas concretas: perguntar como são calculadas água e luz, como instalar internet, onde fica a feira mais próxima — quem pergunta isso está planejando morar de verdade; só pechinchar sem perguntar nada do dia a dia, melhor pensar duas vezes.
• Documentação na mão: quem apresenta comprovantes sem rodeios e assina rápido demonstra boa vontade para cooperar. O pechinchar sem fim sobre o depósito e as datas de pagamento costuma ser só o começo.

Algumas linhas vermelhas que não se deve cruzar

• Nada de listas negras de origem duvidosa, nem expor ninguém em canais públicos. Conflito se resolve pelo contrato e pela via legal, não pela exposição pública.
• Não recuse por fatores alheios ao cumprimento: etnia, origem, gênero, estrutura familiar — se um desses for o motivo do não, quem está errado é você e, nos casos graves, é inclusive ilegal.
• Não colete dados demais: anote a finalidade nas cópias do documento, veja os comprovantes de renda na frente da pessoa e devolva ou risque em seguida, e não peça documentos desnecessários.
• Além do depósito, nada de taxas avulsas: taxa de visita, taxa de assinatura — essas cobranças não se sustentam e filtram justamente os inquilinos sérios.

Depois da triagem: guarde os registros em um só lugar

Assinar é só o começo: os documentos do inquilino, o contrato e as contas voltarão à tona em cada renovação e cada saída. No RentPilot, as informações e os contratos dos inquilinos ficam arquivados por imóvel e os pagamentos são agregados por pessoa — na hora de negociar a renovação, abra a página dele: total pago e eventuais atrasos, de relance. Totalmente offline e sem conta; em breve na App Store e no Google Play.

Triagem aprovada? Agora é caprichar na entrega das chaves — veja depósito de garantia: como cobrar, reter e devolver. Para a lógica do preço de anúncio, veja a matemática da fixação do aluguel.